【領導不批評,下屬不進步】記住了!領導對你說這9句話時,不要當成表揚,其實是在批評你

「人非圣賢,孰能無過。」每個人在現實生活和工作中出現錯誤是不可避免的。作為領導,對待下屬出現的錯誤,一般都會及時批評指正。越是有經驗的領導,越是講究批評的方法,不僅要讓下屬知道錯了,還要讓下屬從批評中受到鼓勵和啟發,從而及時糾正錯誤,積極主動地完成本職工作。

基層官場有句箴言:「領導不批評,下屬不進步。」作為下屬,我們有時會和領導面對面,傾聽領導的點評。必須用心聽,還要把領導的話語中對你工作的否定和批評記下來。如果「明明領導批評了,你還不知道」,那麼不僅會影響工作,而且耽誤你的成長。

比如下面這些批評,你有沒有聽到過?當時又是怎樣理解的?

01.「你是位優秀的同志,做事認真負責、盡心盡力,可是……」

這是「表揚式批評」。

領導這樣批評你時,說明你可能因一時疏忽,或感情用事出現了差錯,事后認識到了問題,并流露出內疚的情緒。這時,領導為了保護你的自尊心,以談心的方式表揚你,并根據你的反應程度,適度地指出缺點錯誤,同時幫助分析失誤的原因,總結教訓。

接受這樣的批評,你的第一感覺如果是「我很優秀」「領導賞識」,甚至為此沾沾自喜,那麼一定要立即打消這個念頭,把關注的焦點放在領導說的「可是」之后的問題上,針對問題深入思考,并誠心向領導表達你改正缺點錯誤的決心。

02.「這不算多大事,你不要往心里去……」

這是「安慰式批評」。

當你工作中出現失誤或錯誤,領導肯定不會放任你在錯誤的道路上越滑越遠,同時也會盡可能避免其他同事產生消極情緒。這時候,領導往往會對你「安慰式批評」。

當領導批評之后,你萬萬不可認為領導這是一說了之。領導安慰你「不要往心里去」,是為了擔心你因為犯了錯誤感到羞愧,同時通過善意的批評給你以溫暖。所以,你必須「往心里去」,不但要一時「放在心上」,而且要長期「放在心上」,確保嚴格杜絕同樣或類似的錯誤,不要辜負領導的苦心,在謙虛嚴謹中扎實成長。

03.「這件事先放著……」

這是「冷處理式批評」。

當你做錯了事,但自己一時還認識不到嚴重性,這時領導可能會給你一個轉變認識的過程。如果領導者急于求成,上來就是一頓「暴風驟雨」,施以高壓政策,你會一時很難接受,弄不好還會激化矛盾。

當領導并沒有「心直口快」地當面直接批評,而是采取冷處理的方式。要記住,冷處理并不表示領導會一直「冷」下去甚至忘記,這時你要盡快提高辨別能力和認識水平,考慮周全。要認真深入冷靜地思考,盡快找出補救的方法、改進的措施,待思考成熟后,梳理出來相關步驟和措施,掌握主動,選擇恰當的時機向領導報告,讓領導看到你的思考和進步,并誠懇地請求領導指導幫助。

04.「這次一張紙掀過去,下次一定要……」

這是「希望式批評」。

人有了缺點錯誤,內心常常是非常懊悔甚至痛苦的,這時候領導付出了關心,動之以情,曉之以理,循循善誘,而不是簡單說教,粗暴訓斥,諷刺挖苦。

作為下屬,你當然不希望領導采取后面的方式,因為那會使自己感到一無是處、迷茫惶恐、前途渺茫,有時還會產生逆反心理。當領導多加鼓勵,多提希望,你一定不要灰心,最好是當場表態,「下次一定做得更好!」

05.「這次工作,稍微落后了一點,我知道你是不服輸的人,一定會不甘落后的。」

這是「激將式批評」。

這是領導在以激將的話語作出批評,目的在于激發你克服缺點、勇往直前的信心和勇氣。人人都有自尊心,特別是有了缺點、犯了錯誤時,自尊心更強。

面對領導的激將式批評,你要盡快改正錯誤,找準方向,努力奮進。

06.「人無完人,金無足赤。」「人非圣賢,孰能無過。」

這是「寬容式批評」。

領導以類似的語句和下屬說話,說明領導有寬大的胸懷,能容下屬之錯。只有心胸狹窄的領導才會對下屬今天批評這個缺點,明天指責那個錯誤,使下屬感到無所適從,產生自卑心理,工作中就會更加被動,更易出現差錯。

但是,再好的領導的寬容也是有限度的,千萬不可把領導的寬容當作無原則的縱容。無論胸襟多麼寬廣的領導,也不會容忍自己的下屬一錯再錯。當領導給了你改正錯誤的機會,你仍然不思悔改,結局一定會鑄成大錯。

07.「你知道這次有哪些做得不到的地方嗎?」

這是「啟發式批評」。

遇到這樣的批評,你一定不要認為領導故意在給自己「找茬兒」「挑刺兒」「穿小鞋」,從而產生錯誤的抵觸情緒。

當你平靜地接受批評后,接下來,領導一般會采取兩種方式:第一是幫你弄清缺點錯誤的來龍去脈,進行準確分析,讓你知道錯在哪里,為什麼錯了;第二是讓你自己回去總結剖析,之后領導再加以提示、點評、補充。第一種一般當面就把問題解決掉,而第二種則需要時間和時機,更需要你主動向領導匯報。

08.「這項工作你基本上完成了任務,可我覺得你的潛力沒有完全開發出來……」

這是「協商式批評」。

當領導采取這種方式,作為下屬的你要知道,領導其實并不是真的在與你協商。領導是認為你沒有盡心盡力,未能圓滿地完成工作任務,更何況領導期待的是你出色地完成任務。

面對協商式批評,你要懂得謙虛,告訴領導真實的想法,爭取對方支持。再有,「潛力」是看不到摸不著的東西,即使你覺得領導的批評的內容太寬泛、不具體,也不要有情緒,而是要多想想辦法。只有理出新思路,才稱得上開發了「潛力」,然后執行到位。

09.「這項工作仍有些瑕疵,也不能全怪你……」

這是「開脫式批評」。

表面是為下屬開脫,其實對下屬完成工作的結果表示不滿,認為完全可以做得更好。領導接下來可能會說:「首先,我們在安排工作時有些失誤;其次,你對這項業務不太熟悉。下次,我們共同注意這些問題,相信會順利完成工作任務的。」在你工作中遇到困難、挫折時,經過領導的一番開脫式否定,維護了你的自尊心。

可是你不要以為責任真的在領導,其實責任還在你自身!接受批評后,一定要向相關領導和同事請教,繼續把工作做好,以后在工作中也要更加細心,避免出差錯。


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