猴子管理法:如何避免自己忙死,下屬閑死?3個要點一定要做到!

比爾翁肯提出過一個有趣的管理理論:背上的猴子。說的是責任和事務在管理者和員工之間的轉移。「猴子」也就是分配給員工的工作,原本在員工的背上,但上司在聽員工匯報、替他們拿主意出方案的時候,不知不覺中就將「猴子」轉移到了自己背上,或者是「猴子」先由員工甲轉到員工乙背上,再由員工乙轉移到管理者背上。于是上司就開始充當下屬的角色,去幫助他們完成工作!

猴子理論很形象地反映了企業組織中的一種常見現象:高層在做中層的事,中層在做基層的事,基層管理者在做員工的事,管理者忙得不可開交,員工卻無事可做,甚至還對上級的工作「品頭論足」。

這種常見怪事兒的根源在于:管理者總是事必躬親,不會適度授權,任務無論大小、多少都往自己一個人身上扛,不知道分配任務給員工。其最終的下場很可能是管理者累得要死,下屬該覺得他是傻子!如 何才能避免下屬的「猴子」跳到自己背上呢?以下3點務必要做到。

1.轉變員工的工作習慣

有些員工在工作中總是等著上級給安排任務,分配到任務后又總是問著做,不斷請示著去做,無形中將責任轉嫁到了主管身上,不僅占用了領導的時間,工作效率得不到提升,而且個人能力也難以提高。如此下去,管理者會越來越累,而且出力不討好。要解決這個問題,要轉變員工的工作習慣,讓他們由「等著做」「問著做」的方式變成「主動去做,想辦法分析和解決問題,分階段匯報,按程序匯報」,而不是遇到問題就來找領導。

2.明確上下級的責權利

「猴子」之所以在上下級之間亂跳,是由于責權利不夠明細,責任界定不明確,導致本該由下屬承擔的責任被上級攬了下來。海爾管理之道歷來被人所推崇,其中核心一條就是:不再去想個人態度如何,我們要把責任鎖定。哪怕是簡單的擦玻璃的工作,也需要確定責任人,有專人負責,有專人檢查,不會亂了秩序。凡事都要責任到人,始終鎖定個人肩上的責任,這樣責任就不會亂竄。

3.學會授權,善于授權

責任是一只「猴子」,如果你不知道該如何把它轉移到下屬背上,那麼「猴子」自然就會跳到你背上。那麼你的精力會被無限占用,你不得不經常加班來處理自己的和不是自己的事務,你變成了一個「超級員工」,而不是真正意義上的管理者。

人的精力是有限的,即使卓越的管理者也不例外,必須學會把權力授予適當的人,才能更好地專注自己的管理和領導職能。授權的正確做法是能夠給下屬定責任,賦予業務執行相關的權力,并保證有效的報告反饋系統。


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