作為公司老闆,怎麼去考核部門管理者的管理能力?作為部門管理者,又該怎麼去提高管理能力? 下面跟大家介紹6個非常重要的法則!
一、 業績導向法則
作為部門管理者,如果做不出業績,就談不上勝任領導的職位。
無論是銷售型的管理者,還是后勤保障型的管理者,都要看業績。
業績貢獻又分為業績貢獻和文化貢獻,這兩類貢獻是一個人對公司貢獻的總和。
每位職場人都應該清楚,自己在公司憑什麼被提拔、加薪、成為合伙人?就是憑對公司的貢獻!
其中,業績貢獻是做事的貢獻,文化貢獻是做人的貢獻,這兩類貢獻的總和構成一個人整體的貢獻。
通過業績貢獻品牌分和文化貢獻品牌分,這兩類分數綜合起來,衡量一個人對公司的總貢獻。
公司可以為每位員工建立一個賬戶,這個賬戶的分數,和員工在公司的晉升、加薪、分紅等一系列利益結合起來。
作為部門負責人,當你對部門的貢獻總和低于標準分數的時候,就說明你不能勝任公司的管理崗位。
在設置這兩類貢獻的分數占比時,業績貢獻要超過80%,文化貢獻則控制在20%以內。
所以,作為部門負責人,必須平衡自己對公司的業績貢獻和文化貢獻,不能只顧業績貢獻而失去文化貢獻,這是重要的職業化理念。
二、 團隊氛圍法則
要看部門管理者的能力如何,就看他所帶的團隊的氛圍好不好?
所謂團隊氛圍,指的就是這個團隊的文化氛圍。文化建設做得好,團隊的氛圍就好;團隊的氛圍好,團隊的凝聚力就好;團隊的凝聚力好,員工的歸屬感就好;員工的歸屬感好,員工的執行力就強。
如果團隊像一盤散沙,沒有進取精神。整個團隊只有領導在努力,其他員工都不愿意奮斗進取,那這就不是一個好團隊,這個部門的管理者水平也很一般。
優秀的領導是能夠激發所有員工都像雷鋒一樣辛勤的付出。所以,作為部門管理者,必須做好團隊的文化建設。
三、團隊紀律法則
團隊紀律是衡量一個管理者的能力行不行的重要指標之一。
優秀的團隊都有鐵一般的紀律。中國女排之所以能夠成為世界冠軍,正是因為教練郎平非常重視團隊的作風建設和紀律建設!對運動員每天的作息、訓練這些紀律抓得非常嚴格。
那麼,如何做好團隊的紀律建設?
首先,從管理者開始就必須做到以身作則。柳傳志說,以身作則不是說服下屬的重要理由,而是唯一理由。
如果一個團隊的紀律非常差,員工經常遲到、早退,該完成的任務沒有完成,還諸多借口、理由。那麼,作為部門管理者,就要付最大的責任。因為一個部門的文化是由領導決定的,領導是什麼作風,團隊就是什麼作風。
領導決定團隊是永遠不會錯的法則,作為管理者,必須把團隊的紀律抓好,做敬畏規則的文化。
四、內部客戶滿意度法則
作為部門管理者,要帶領整個團隊追求內部客戶的滿意度。
每個公司都必須把客戶價值放在企業文化的首位,做好客戶價值。其中,外部客戶是給我們訂單的衣食父母,而在內部,我們要互為客戶,所以內部客戶滿意度也是客戶價值文化的一種。
因此,無論是行政部、人力資源部還是后勤部,所有員工都應該把跨部門之間的合作工作做好,把其他部門的員工當成客戶來看待。
衡量一個部門管理者的能力行不行,就要看他有沒有把部門的內部客戶滿意度做好。
如果內部客戶對你的部門不滿意,就說明你對部門的管理有問題,你在職業化上有問題的。
所以,作為管理者,一定要注重兄弟部門之間的快速融合,在團隊內部植入這樣一種文化,兄弟部門也是我們的客戶,我們的衣食父母。離開這些兄弟部門,我們就沒有存在的意義。
五、員工成長法則
一個部門管理者的能力行不行,可以從部門員工的成長速度上看出來。
作為部門管理者,光自己優秀還不行,還需要為公司培養出更多優秀的人才,這才是真正的優秀。
美國的杰克·韋爾奇說: 當你成為領袖之前,你的成功只跟你自己有關;當你成為領袖之后,你的成功和員工的成長有關。
所以衡量部門管理者的管理能力,就看他培養員工的能力。
在合伙人管理模式中,非常強調企業的人才梯隊建設。作為部門管理者,有一個非常重要的考核指標,就是讓員工成長。
讓員工成長最好的方式,是通過品牌分激勵法,用分數來衡量他們的產出,讓員工主動抓自己的業績貢獻和文化貢獻。
每個月可以給員工排名,分數高的予以激勵,分數低的予以鼓舞。甚至可以設置淘汰線,通過內部競爭的方式來激活員工,讓員工相互追趕。
同時,打造團隊內部相互協作的良好文化,避免因競爭導致內部沖突,這是作為管理者要去平衡的。
六、制度建設有效性法則
作為部門管理者,除了要帶領團隊做業績貢獻,以及做好營造團隊氛圍、培養員工等文化貢獻之外,還有一項非常重要的工作,就是建設部門的制度。
很多管理者認為:制度建設不關我的事,我只要帶領團隊把業績做好就行。這是不職業的體現。
職業化的管理者要建立這種觀念,除了要帶領員工做事,還要帶領員工做人,更重要的是,要建立一套制度系統,完善部門的制度。
部門經理級別的干部,都要有一個綜合的考核指標。其中一個指標就是:制度建設有效性。
制度建設有效性,包含完善制度以及制度執行狀況。比如說,在導入合伙人管理模式時,一套全新的管理體制和管理制度系統,有很多需要完善的地方,就需要各部門的負責人根據企業的實際情況來完善。
因此,這個考核內容就包括,參與制度的編寫,制度的教育、制度的執行、制度的維護等等。
以上六點是衡量一個部門管理者是否合格的重要法則,同時也是提升部門管理者的綜合管理能力的六個非常重要的法則!
這六個法則都需要部門管理者去抓,當這六個法則作為部門管理者的考核指標時,你就可以在每個指標上給自己打分數,哪個指標分數比較低,就要去彌補